【返品】KOMINEの対応が神すぎる件について【サポート】
コミネさんの対応が神だった
こんにちは、のぶです（id:nobby5)
先日、新たに購入しレビュー記事を書いたKOMINE アーバンウインターグローブ。
レビュー記事でも書いた通り、スマートフォンへのタッチの反応が異様に悪い。
あまり携帯を乗りながら触ることもないのだが、ナビや停車時の電話の対応など（私のインカムは受話機能が壊れている）たまに困ることもありました。
しょうがないなと思いつつまったく反応しないので、「どんなもんなんだろう？」「これがデフォなのか？」と疑問があったので、コミネさんのホームページから問い合わせることに。
正直、返品して交換してほしい！！というまでの気持ちはなかったです。
とりあえず記事を書いた後、深夜にカスタマーサポートセンター？から、問い合わせをしてみました。
正直、バイクパーツメーカーとか用品メーカーって対応悪いってか適当なことが多いです。特にそれなりに大きい処。私も何度かマフラーのことの問合せとかをメールでしたことありますが、返事が来ないこともしばしば。
意外とカスタムショップ等の方が対応が迅速です。社長さんとかが電話くれたりしますね。
コミネさんの迅速な対応に感謝します
朝出社して事務所で仕事をしていた時のこと...
何やら知らない番号から電話があったので、出てみたところ「コミネ」さんからでした！
コミネさん「商品チェックして新しい物の中から反応が良い物を送るよ！」
かなりかいつまんで話をしていますが、お願いしてないのに新品に交換してくれるとのこと！やったー！！
その中でおっしゃっていたのは、「ガラスフィルム」を貼っていると反応が悪いことがあるということ、中にはスマートフォンのタッチの反応が悪い個体があるということらしいです。
私はiPhone11を使用しているのですが、できるだけiPhoneで検品しますとのことでした。
正直にウィークポイントまで話していただき、とても驚いたのと誠実な会社さんだなと好感が持てましたねー！やっぱりいい会社だ！
てことで明日にでも発送しようと思います。
コミネさんありがとうございます＾＾
